近日，苏州九龙医院召开了一场中层及以上领导干部管理工作会议，意义深远。沈美英副董事长深情回顾了医院从无到有、从弱到强的创业历程，再次强调了“创有品牌的医院，做有品质的医生”这一核心理念。她的讲话，既是对九龙医院近二十年风雨兼程的深情回望，更是对未来道路的坚定指引，字字句句，饱含深情，令人深思。

品牌，是医院的灵魂

很多人以为品牌是自我定义、对外宣传的形象。其实不然，品牌是公众认知与评价的凝聚。“创有品牌的医院”，不只是一句口号，更是九龙医院自创立以来始终不变的初心。

创品牌，源于一颗善良之心，是把客人当作亲人的真诚。沈董事长在会上分享了一个故事：早年她在香港经营宾馆，看到许多非洲商人长住于此，每天辛苦工作归来，满身汗渍却还要自己洗衣服。因香港规定衣物不可在外面晾晒，他们只能将湿衣服挂在卫生间，很难晾干。沈董事长心想，若自己的亲人在外如此辛苦，该有多心疼。于是她主动提出帮他们洗衣、烘干、叠好，只收水电费，不收人工成本。了解到他们爱喝奶茶，她还每天备好热水，让他们一回来就能喝上热饮。这份将心比心的温暖，赢得了大批客人的信任和忠诚。

从香港回到苏州，孙福林先生和沈美英女士创办了苏州九龙医院。无论是医院的重大决策，还是日常管理的点点滴滴，沈董事长都延续了她的诚信、勤勉与善良。无论是后勤保障，还是员工关怀，她都以特有的温暖、细腻与坚韧，诠释了何为“有温度有品牌的医院”。她不爱浮夸、不慕虚名，却把每一名员工、每一个患者的需要放在心上。她的身影，是九龙医院“家文化”的缩影，更是创品牌之路上的生动榜样。

品牌，不是高楼大厦，不是先进设备，而是每一位九龙人日复一日的行动和坚守，是公众口口相传的称赞和认可。正如沈董事长所言：“我们不是在建造医院，而是在铸就一个守护生命的港湾。我们不仅要提供优质服务，更要助力患者健康，让他们的家庭因我们而更加美好温暖。”

品质，是医生的根本

品质，不仅体现在精湛的医术，更融于责任、敬业、担当与仁爱之中。做有品质的医生，是对每一位九龙医者的职业要求。

自建院之初，孙福林先生与沈美英女士便坚持以重点学（专）科建设为引领，全面提升医疗质量、技术水平与服务体验，践行“国际品质，贴心关怀”的核心价值观。

        2006年9月，沈浒路发生重大车祸，38名员工被紧急送至九龙医院。医院迅速启动应急预案，开通绿色通道，专家团队与时间赛跑，以高超的技术与责任担当成功挽救了多个生命。

        2009年3月，医院迎来一名重达13.3斤的“苏州第一巨婴”。在欣慰母子平安的同时，医护人员也为苏城巨婴高发率而忧心。为此，医院在苏州市率先开设孕妇营养门诊，提供免费咨询，守护母婴安康。

        2012年6月，一位昆山小伙因动脉瘤破裂命悬一线，神经外科团队妙手回春，将他从死亡边缘拉回人间。

        2017年7月，附近二级医院转来一名48岁心梗患者，从入院到球囊扩张，心内科团队仅用9分36秒，在国内已经有的报道中，这个时问堪称胸痛救治的“博尔特”。

        2020年5月，怀孕仅30周的朱女士因血性羊水、胎盘早剥，在九龙医院诞下一对双胞胎女婴。妹妹体重仅600克，属超低体重儿，生命垂危。新生儿科医护人员日夜守护，助她连闯数道“生死关”，护佑其平安出院。为感恩救治，朱女士为妹妹取名“小九儿”。

        2022年12月，随着新冠疫情防控新十条的发布，医院顶住了患者救治的巨大压力，全院职工同心协力，出色完成救治任务。

        2024年，在孙曦董事长的推动下，医院与香港理工大学等多所高校达成医工战略合作，持续推动医疗科技的创新与孵化。

回望医院的发展，从2003年破土动工，到如今成为拥有近两千名员工、年门诊量超百万人次的三甲医院，九龙医院的每一步成长，都源于全体医务人员对“品质”的坚守。

品质，不是一句空洞的口号，而是对患者一声真诚的问候，是笔下一条严谨的医嘱，是查房或手术时一次细致的沟通。于细微处见责任，于平凡中显仁心，这正是“品质医疗”坚实的基础。

孙福林先生和沈美英女士的奋斗故事，是“品牌”与“品质”最真实的写照；孙曦董事长的传承与创新，则开创了医院对品牌与品质不懈追求的崭新华章。

品牌非一日之功，品质需点滴积累。每一位九龙人，无论医生、护士，还是行政后勤，都是医院品牌的塑造者，品质医疗的践行者。

全体九龙人将以沈董事长的讲话为动力，不忘治病救人之初心，牢记服务健康之使命，凝聚团队之力，以生命守护生命，用温暖传递温暖，在长三角这片热土上，共同打造一所百姓信赖、同行认可、政府满意的品牌医院，谱写属于九龙医院、也属于每一个九龙人的品质新篇章！