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吴江日报
凝心聚力求提高 错位竞争促发展
媒体出处:发布日期:2014-08-29

        苏州九龙医院今年上半年各项业务指标稳中有进,医院正面临快速发展的机遇期, 门急诊量增长15.64%,出院病人增长13.94%,手术例次增长10.79% , 总收入增长16.51%。8 月22 日、23 日,九龙医院举行中期中层干部培训,总结上半年工作,并围绕四方面部署下半年工作重点。

        九龙医院董事长孙曦强调,医院一定要依托上海交大医学院各附属医院的强大后盾,利用积淀的人才和学科优势,凝心聚力把医院做大做强,同时努力把二期工程做好。广大中层干部要充分发挥工作积极性,共同推进KPI 考核和品管圈,实现医院品质提升,跨越发展。

凝心聚力 汇集人才

        人才,是推动医院发展的首要因素。近年来,九龙医院坚持人才优先发展战略,以人才结构优化引领和助推学科建设,实行引进和培育并举的人才战略。据统计,上半年,九龙医院人才队伍建设总投入增加1500 万元,神经内科、产科、普外科、心内科等科室共引进8 名高级职称人员,选派30 名中青年医疗护理业务骨干进修。

        为了留住人才,让大家在九龙医院平台上充分发挥各自优势,展现特长,医院一直着力提高员工满意度,努力创造适于医护人员工作学习和生活的平台。目前,九龙医院已和北京保诚医院管理公司签订协议,下半年将推进新的绩效管理系统项目,以按岗位核算、按诊疗项目核算为原则,努力实现科学精细公平合理的分配模式。此外,医院总务后勤方面将进一步加强食堂管理,推进宿舍管理,为员工的舒适生活创造环境。

围绕“二期” 布局学科

        九龙医院的二期建设工程已于6月完成主体建筑封顶,现已进入内部装饰阶段。围绕二期工程,综合考虑疾病谱变化、周边市场需求及医疗市场发展规律等因素,九龙医院聚焦有重要技术支撑、有重点发展潜力、有创新服务特色的学科,科学布局。上半年,医院调整了部分学科,整合神经内科、神经外科、脑功能室,成立神经疾病中心,合计增加48 张床位。科室经整合,各项增幅均超出医院的平均水平。今年下半年,医院将进一步根据市场需要和科室发展, 筹建医学美容科, 扩大LDR 一体化产房,促进心脏、神经疾病中心建设,积极申报省重点学科,合作共建创伤中心、胸痛中心、肿瘤中心、卒中单元等。

        为了让各学科能充分赢得市场优势,医院定位差异化发展战略,引导学科扬长避短,培养竞争优势,错位竞争。依托上海交通大学医学院各附属医院及苏州周边资源,构建技术和人才合作平台,共建共享,推进学科建设和发展。九龙医院下半年还将重点推出科主任KPI 考评方案,充分利用民营医院优势,激发科主任的经营和管理活力,激活大家的工作积极性,实现灵活经营模式。

提升质量 创新服务

        在此次中干培训中,九龙医院邀请上海康程医院管理咨询有限公司,作了关于品管圈推广和应用的讲座。品管圈是由相同、相近或互补的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC 小组,一般6 人左右),讲求全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题,是一种比较活泼的品管形式。

        医疗质量和服务是医院的生命线,改进没有终点,永远在路上。医院不管发展到什么阶段,每个部门的质量和服务都存在改善的空间。上半年,医院对照江苏省综合三级医院评审的标准和要求,持续不断提升质量,改进服务品质,创新服务内容。各部门健全了各项规章制度及操作流程,规范了台账建设。下半年,九龙医院将采用品管圈等新型质量管理改进工具,激发员工广泛参与的积极性,动员部署,深入推进,以求更多更深更广的提升和改进。

沉淀文化  发扬九龙精神

        九龙医院建院已有8 年多,在发展的同时,怎样积极处理科室之间、员工之间以及错综复杂的医患关系,怎样积极理解自己的人生、理想和工作的关系,是医院发展以及个人成长过程中必须面对的课题,也是医院文化建设的重要内容。此次培训还邀请了北京智策知行管理顾问有限公司资深教师讲述了《国学与人生》。

        孙曦指出,医院创始人孙福林先生给我们留下了很好的九龙文化精神——低调努力,积极进取。孙福林先生在各项决策时,始终坚持围绕着一切以病人为中心,真正为老百姓谋福利的理念和思想。医院在今后的工作中,将在这个基础上,进一步推进九龙医院的文化建设,围绕国际品质、贴心关怀的理念,培养大家的工作习惯,让员工共同理解并推进九龙医院的文化建设,并在良好的氛围中,更好地工作、学习和生活。