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凝心聚力求提高 错位竞争促发展
2014-08-27    作者:院办 沈贤

        2014年08月22-23日,上海交通大学医学院苏州九龙医院举行2014年中期中干会培训,125名中层以上干部参加了培训,刘峰院长做了上半年工作回顾和下半年重点工作安排。上半年各项业务指标稳中有进,均衡发展,门急诊量增长15.64%,出院病人增长13.94%,手术例次增长10.79%,总收入增长16.51%。下半年将围绕四个方面下功夫。

凝心聚力  汇集人才

        人才,是推动医院发展的首要因素。近年来,医院坚持人才优先发展战略,以人才结构优化引领和助推学科建设,实行引进和培育并举的人才战略。据统计,上半年,人才队伍建设总投入增加1500万,共引进神经内科、产科、普外科、心内科等8名高级职称人员,选派30名中青年医疗护理业务骨干进修。

        为了留住人才,让大家在九龙医院平台上充分发挥各自优势,展现特长,医院一直着力提高员工满意度,努力创造适于工作学习和生活的平台。医院已和北京保诚医院管理公司签订协议,下半年将推进新的绩效管理系统项目,以按岗位核算、按诊疗项目核算为原则,努力实现科学精细公平合理的分配模式。此外,医院总务后勤方面将进一步加强食堂管理,推进宿舍管理,为员工的舒适生活创造环境。

围绕二期  布局学科

        医院的二期工程已于6月封顶,现已进入内部装修阶段。围绕二期工程,综合考虑疾病谱变化、周边市场需求及医疗市场发展规律等因素,聚焦有重要技术支撑、有重点发展潜力、有创新服务特色的学科,科学布局。上半年,医院调整了部分学科,整合神经内科、神经外科、脑功能室,成立神经疾病中心,合计增加48张床位,经整合后,各项增幅均超出医院的平均水平。下半年,医院将进一步根据市场需要和科室发展,筹建医学美容科,扩大LDR,促进心脏、神经疾病中心建设,积极申报省重点学科,合作共建创伤中心、胸痛中心、肿瘤中心、卒中单元。

       为了让各学科能充分赢得市场优势,医院定位差异化发展战略,引导学科扬长避短,培养竞争优势,错位竞争。依托上海交大医学院各附属医院及苏州周边资源,构建技术和人才合作平台,共建共享,推进学科建设和发展。为了充分利用民营医院优势,充分激发科主任的经营和管理活力,医院下半年将重点推出科主任KPI考评方案,激活大家的工作积极性,实现灵活经营模式。

提升质量 创新服务 

        本次中干培训,邀请了上海康程医院管理咨询有限公司的李老师,做了关于品管圈推广和应用的讲座。品管圈是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组,一般6人左右),全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题,是一种比较活泼的品管形式。

        医疗质量和服务是医院的生命线,改进没有终点,永远在路上。医院不管发展到什么阶段,每个部门的质量和服务都存在改善的空间。上半年,医院对照江苏省综合三级医院评审的标准和要求,持续不断提升质量,不断改进服务品质,创新服务内容。各部门健全了各项规章制度及操作流程,规范了台账建设。下半年,医院将采用品管圈等新型质量管理改进工具,激发员工广泛参与的积极性,动员部署,深入推进,以求更多更深更广的提升和改进。

文化沉淀 继续发扬  

        本次中干培训还邀请了北京智策知行管理顾问有限公司田一可老师讲述了《国学与人生》。医院已经建院8年多时间,在发展的同时,怎样积极处理科室之间、员工之间以及错综复杂的医患关系,怎样积极理解自己的人生、理想和工作的关系,是医院发展以及个人成长过程中必须面对的课题,也是医院文化建设的重要内容。

        孙曦董事长指出,九龙创始人孙福林先生给我们留下了很好的九龙文化精神,首先是低调努力,积极进取。原董事长孙福林在各项决策时,始终坚持围绕着一切都以病人为中心,真正为老百姓谋福利的理念和思想。医院在今后的工作中,将在这个基础上,进一步推进九龙医院的文化建设,围绕国际品质、贴心关怀的理念,培养大家的工作习惯,让员工共同理解和推进九龙医院的文化建设,并在良好的氛围中,更好的工作、学习和生活。

        目前,医院正面临快速发展的机遇期,国家卫计委近期推出多项支持民营医院发展的政策与举措,公立医院的改革也处在窗口期,大环境对医院发展十分有利。下半年如何抢抓机遇,促进医院实现可持续健康发展是目前的首要任务。孙曦董事长肯定了上半年医院各项工作,同时强调,九龙医院一定要依托上海交大医学院各附属医院的强大后盾,利用积淀的人才和学科优势,共同凝心聚力把医院做大做强,同时努力把二期工程做好。广大中层干部要充分发挥工作积极性,共同推进KPI考核和品管圈,实现医院品质提升,跨越发展。

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