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首页 > 九龙在线 > 满意度调查
1.请问您这次门诊,是以下哪种情况?【多选】
门诊后住院 急诊后住院 其他医院转入 医院派人护送 其他(请注明)
2·请问您选择该院门诊看病,考虑的因素是以下哪种?【多选】
就近方便 技术较高 医院名气大 候诊环境好 服务态度好
专家多 设备先进 收费合理 院内有熟人 其他
3·您的职业是属于下列哪种?【多选】
企业事业机关 农民 退休下岗 学生 商业本市外省市外企 其他
4·性别
男性 女性  
5·年龄
18岁以下 18~60岁 60岁以上
6·请问您初入病房时,护士是否以口头形式或书面形式主动向您介绍住院环境、注意事项?
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
7·病房护士是否主动向您介绍过谁是您的主管护士和主管医生?
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
8·医生在给您诊断后,是否主动告知治疗方案、预期结果及预计费用等征求过您的意见?
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
9·给您做检查时叫过您的姓名吗?
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
10·您住院需要做化验检查时,是否能够及时得到服务,您满意吗?
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
11.·给您做检查时叫过您的姓名吗?
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
12·您住院需要手术时,医生是否能够及时安排手术?【未手术者可不填】
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
13·请问在手术(含介入治疗)前,您对主治医师的以下告知是否满意?【未手术者可不填】
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
14·进手术室时护士叫过您的姓名吗?问过您做什么部位的手术吗?
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
15·手术前麻醉医师来看过您吗?您对他告知的谈话满意吗?
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
16·请问您在住院期间,主管医生或护士是否告诉过您以下病人应有的合法权利?
知情同意 参与医疗决策 清楚支出费 保护隐私权
17·您的主管医生每天查房的情况是以下哪种?【单选】
每天多次巡视 每天二次 每天一次 隔天一次 不查房
18·您住院后第几天接受E级医师或者科室主任第一次查房?属于以下哪种?【单选】
住院当天 住院第二天 住院第三天 一周 未见到
19·给您服药时叫过您的姓名?告知注意事项吗?
很及时 及时 一般 不及时 很不及时
20·当您病情发生变化时值班人员能及时赶到吗?
很及时 及时 一般 不及时 很不及时
21·您对住院期间的膳食服务满意吗?
很及时 及时 一般 不及时 很不及时
22·请问您对这家医院的卫生间清洁程度满意吗?
很及时 及时 一般 不及时 很不及时
23·请问您对病房床铺与被褥清洁程度满意吗?
很及时 及时 一般 不及时 很不及时
24·请问您对在病房里安静休养总体印象如何?
很及时 及时 一般 不及时 很不及时
25·请问在您转院或者出院时,医生是否向您提供了病情摘要及出院须知?
很及时 及时 一般 不及时 很不及时
26·请问您住院期间能否收到收费的明细清单?或有关费用的查询?
很及时 及时 一般 不及时 很不及时
27·在遇到问题时,您知道该院的投诉渠道吗(投诉电话口 意见箱口 接待部门口)?
很清楚 清楚 一般 不及时 很不及时
28·当您的亲友患病时,您愿意推荐介绍他(她)到这所医院去看病吗?
很愿意 愿意 一般 不愿意 很不愿意
29·您对该院医护人员在廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以权谋私方面满意吗?
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
30·您对这所医院在当前开展的“医院评审”活动中,在医院服务方面改善情况满意吗?
很满意 满意 一般 不满意 很不满意
您对该院有哪些方面的建议、要求?最不满意的事情是什么(可另附页)?